INSTITUCIONAL

BIENVENIDO AL SITIO WWW.TALABARTERIASANFERMIN.COM

TALABARTERÍA SAN FERMIN dispone este sitio para dar un mejor servicio a los clientes que desean comprar sillas de montar a caballo y accesorios. Por favor lee las siguientes normas que gobiernan el uso de www.talabarteriasanfermin.com, el cual aceptas al acceder a él. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de su uso para tus compras por Internet. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.

A. LEGALES DEL DÍA

Bienvenido a www.talabarteriasanfermin.com, la tienda de sillas de montar a caballo, productos y accesorios de cuero para los mundos equino y ganadero, donde podrá hacer sus compras en Colombia. Con un catálogo lleno de cuero y trabajo artesanal hecho a mano, ofrecemos calidad extraordinaria y la posibilidad de comprar online y recibir sus productos en casa. Aquí puede pagar con tarjeta débito, tarjeta crédito, en efectivo a través de Efecty y Baloto, y pago en bancos.

B. RESTRICCIONES DE USO

Todo el contenido que se ve, lees u oyes en el sitio www.talabarteriasanfermin.com incluyendo, por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de Talabartería San Fermín. El contenido del sitio www.talabarteriasanfermin.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos, pero con las siguientes condiciones:

• Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial, No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio, No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.
• No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio
• No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.

Talabartería San Fermín es una marca registrada. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es transferido por el resultado de las actividades anteriormente mencionadas. TalabarteríaA San Fermín tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio.

Todos los contenidos del sitio web www.talabarteriasanfermin.com son de propiedad exclusiva y mundial de Talabartería San Fermín incluyendo, sin limitación, reproducciones de sillas de montar a caballo, los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato Online u Offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

Talabartería San Fermín no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web www.talabarteriasanfermin.com, el usuario concede a Talabartería San Fermín el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web www.talabarteriasanfermin.com son marcas registradas y de propiedad de Talabartería San Fermín.

C. POLÍTICA DE PRECIOS

En www.talabarteriasanfermin.com, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de sillas de montar a caballo y productos en línea todos los días y de la mejor calidad, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. La mercancía ofrecida en línea en www.talabarteriasanfermin.com suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas Talabartería San Fermín, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias y tener cambios sin previo aviso.

D. COLORES

Talabartería San Fermín ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las sillas de montar a caballo, accesorios y productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su computador. En este sentido Talabartería San Fermín no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

E. ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en www.talabarteriasanfermin.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, www.talabarteriasanfermin.com tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.talabarteriasanfermin.com emitirá un avale a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

F. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.talabarteriasanfermin.com puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

G. COMUNICACIÓN

www.talabarteriasanfermin.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

H. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web www.talabarteriasanfermin.com, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

I. USO DEL SITIO

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante de TALABARTERÍA SAN FERMIN, así como para otros miembros o visitantes.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

J. VÍNCULOS A TERCEROS

En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, TALABARTERÍA SAN FERMIN. puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por TALABARTERÍA SAN FERMIN., no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. TALABARTERÍA SAN FERMIN. no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

K. RESPONSABILIDAD

Este sitio, los materiales, sillas de montar a caballo y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente.

Talabartería San Fermín renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.

Talabartería San Fermín no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos.

Talabartería San Fermín no hace ninguna garantía o representación sobre el uso de los materiales en este sitio en cuanto a su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Estas limitaciones pueden no ser aplicables al usuario.

L. POLÍTICAS DE ENVÍO

En www.talabarteriasanfermin.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En TALABARTERÍA SAN FERMIN. queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de tres intentos no logramos contactarte (durante el transcurso de 7 días de la fecha original de entrega), procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a la pasarela de pagos la reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un nota crédito por el valor de tu compra.

En nuestra tienda online queremos entregar tú pedido en el menor tiempo posible. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

Los envíos se realizan por la empresa que defina el cliente, el costo adicional será definido luego del contacto con el Asesor Comercial.

Tiempos de entrega: Será definido por el coordinador de ventas online SF luego de contactarse telefónicamente con el cliente.

M. COOKIES

En nuestra tienda online recopilamos información mediante cookies, para darte la mejor experiencia posible. Al navegar en ella, estás aceptando nuestra política de cookies.

N. PRODUCTO PERSONALIZADO

1. Las sillas de montar a caballo, accesorios y los productos podrán ser personalizados por cada cliente o por alguno de los talabarteros disponibles en las tiendas de acuerdo a las indicaciones dadas por el cliente.
2. Los diseños solo podrán ser plasmados en las referencias señaladas por Talabartería San Fermín, es decir, en aquellos productos que cuenten con las especificaciones técnicas necesarias para poder llevar a cabo ilustración sobre los mismos.
3. Talabartería San Fermín no se hace responsable por la utilización de los productos entregados para realizar los diseños en referencias no seleccionadas.
4. Talabartería San Fermín no se hace responsable por inconformidades producto del diseño previamente aprobado por el cliente para que sea realizado por el ilustrador o plasmado por el mismo.
5. Los productos solo podrán ser ilustrados con el material entregado en la tienda. Talabartería San Fermín no se hace responsable por el deterioro de los bienes producto del uso de implementos diferentes a los otorgados.
6. Solo podrán ilustrarse aquellos productos que hayan sido efectivamente cancelados.
7. La garantía inicial del producto, referente a la idoneidad, calidad y seguridad de este, se manejará de acuerdo con las políticas establecidas por la compañía en el momento de compra. Las ilustraciones no generan ningún tipo de garantía después de ser aceptadas o ilustradas por el cliente.
8. Las sillas de montar a caballo, accesorios y productos recibidos a conformidad o ilustrados por el cliente no tienen lugar a cambios o devoluciones, salvo por cuestiones atribuibles a la garantía propia de los mismos.
9. Recuerde que los productos no deben ser lavados con ningún tipo de químico, alcohol, abrasivo o detergente ya que puede afectar negativamente la tinta aplicada para la personalización. Los accidentes ocurridos con la tinta después de haber personalizado el producto no están cubiertos dentro de la garantía del mismo.

O. POLÍTICA DE CAMBIO

Paso 1: Derecho de retracto

1.1 Para aplicar este derecho tienes 5 días hábiles desde la entrega de tu pedido para realizar la solicitud.

1.2 El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado, con etiquetas y material de empaque

1.3 El dinero será devuelto en un plazo máximo de 10 días hábiles después de solicitados los documentos a través del correo electrónico.

Paso 2: Políticas de cambio

2.1 Como lo indica tu factura tienes un plazo de 30 días para efectuar el cambio del producto.

2.2 Lo podrás realizar en nuestras tiendas físicas, llevando el articulo tal cual fue enviados con sus etiquetas y material de empaque, es importante tener claro la información del pedido o comprador.

2.3 El cambio también podrás solicitarlo a través de nuestros canales virtuales, donde enviaremos a nuestra empresa transportista para recoger el paquete, el cual deberás enviar rotulado como lo indique el asesor que este atendiendo tu solicitud.

Para hacer efectivo el cambio, tu producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en óptimas condiciones.
• El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.
• El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
• El producto debe estar en buen estado y limpio.
• Accesorios, ropa interior, cojín viajero, cinturones personalizados y cosméticos no tienen cambio, ni las prendas en promoción.

El cambio solo podrás realizarlo por talla, color o por envío del producto incorrecto: Se cambia producto por devoluciones concernientes a nueva talla, cambio de color o por haberte enviado el producto erróneo al que solicitaste inicialmente. Para esto el producto estará llegando nuevamente en un plazo de 15 días hábiles desde el proceso de recogida.

En caso de no haber disponibilidad del mismo artículo, se generará un saldo a favor por el valor efectivamente cancelado para compras nuevamente en nuestra página web o en nuestras tiendas físicas.

El costo de las recogidas y los envíos de los cambios correspondientes son asumidos por TALABARTERÍA SAN FERMIN.

P. POLÍTICA DE GARANTÍAS

3.1 Tienes un tiempo límite de 3 meses para realizar el reclamo por la calidad de las sillas de montar a caballo, productos y accesorios.

3.2 Los reclamos por temas relacionados a la calidad de los artículos serán recibidos únicamente en nuestras tiendas físicas.

3.3 En un plazo de 15 días calendario te daremos respuesta de la decisión tomada por nuestra área encargada para tu caso (cambio, reparación o rechazo).

3.4 Tipos de Garantías:

Fustes:

• En Plástico inyectado: de por vida.

• Madera/Fibra: 10 años.
• Costuras/cueros: 6 meses, siempre que sea descosido.

Para más información puedes comunicarte a nuestra línea de atención al cliente (4) 448 21 10 o con los Whatsapp (+57) 312 8511529, 311 3413381, 312 2984779 o a través del formulario de la sección «Contacto«.